Comment puis-je réserver?

Il est possible de réserver via notre site Web, dans la section “Livre” ou via la page relative à l’expérience d’un compte VISA / mastercard ou Paypal. Si vous rencontrez des problèmes au moment du paiement, veuillez nous en informer par e-mail à [email protected]

 

Après avoir choisi les dates du séjour, la réservation est-elle automatique ou dois-je attendre une confirmation?

Après avoir fait une demande de réservation, Enjoy Agriculture traitera votre demande et la confirmera dans les 24 heures. Nous avons besoin de quelques heures pour vérifier la disponibilité des installations partenaires afin d’assurer un excellent service pendant votre séjour au Sénégal. Après notre confirmation, la réservation sera validée et le montant précédemment indiqué sera retiré de votre compte.

 

Quand dois-je payer? Comme, comment?

Le paiement sera effectué après avoir choisi l’option souhaitée et confirmer la réservation. Le paiement, effectué par carte de crédit sur notre plateforme, implique le retrait d’une partie du montant après la réservation et le paiement du reste du montant sur place à l’hébergement qui vous accueillera.

 

Qui dois-je payer quand j’arrive à l’hébergement / la réalité?

Une partie du paiement sera effectuée en ligne et le reste du montant (comme indiqué au moment du paiement) sera versé directement à l’hébergement qui vous accueillera une fois que vous êtes arrivé sur le site. Des informations de paiement supplémentaires sur le site seront fournies après la réservation.

 

Qu’est-ce qui est inclus dans le paiement effectué via la plateforme Enjoy Agriculture?

Le paiement sur notre plateforme comprend l’achat de l’itinéraire choisi et, dans certains cas, d’autres services (hébergement, repas, activités, déplacements sur site, etc.) et une assistance à distance pendant votre expérience. Tout ce qui est inclus dans le paiement est spécifié à chaque fois dans les descriptions des propositions.

 

Qu’est-ce qui n’est pas inclus dans le paiement?

Si vous décidez d’acquérir les expériences agroalimentaires, les frais ne comprennent pas l’alimentation, l’hébergement et les déplacements pour se rendre au lieu où l’activité choisie a lieu sont à la charge du client.

Si vous choisissez un Agro Trip et que vous ne possédez pas de voiture, nous pouvons vous proposer un voyage avec transport inclus. En règle générale, pour les voyages d’une durée minimale de deux jours, l’hébergement et les repas sont compris.

Le circuit Agro Learning comprend le transport, les repas et l’hébergement.

En aucun cas, les vols et les assurances ne sont inclus.

 

Quel genre d’activité puis-je faire?

En plus des activités que nous proposons sur notre site Web Hai, nous pouvons organiser des voyages et des itinéraires personnalisés en fonction de vos besoins et de vos préférences. Pour vous inspirer du type de voyage que vous souhaitez faire, examinez les différentes expériences agroalimentaires que nous proposons, choisissez un thème spécifique (agriculture biologique, cuisson ou transformation des céréales) ou décidez d’essayer différents types d’activités et de tirer la meilleure partie de votre voyage.

Pour envoyer une demande de voyage personnalisée, écrivez à [email protected]

 

Comment puis-je atteindre le lieu de l’activité choisie?

L’organisation et la gestion de la logistique dépendent du type d’activité choisi. Pour les expériences agricoles, nous ne fournissons pas l’organisation du transport, mais nous fournissons l’adresse et les coordonnées des partenaires. Tandis que pour les voyages d’au moins deux jours, nous organisons le transport, sauf si le client voyage seul et décide de gérer lui-même le transport.

 

Puis-je acheter des produits vendus par des acteurs ruraux?

L’objectif de la jouissance de l’agriculture est de promouvoir les services et les produits des acteurs ruraux, et donc de vendre leurs produits localement, lors d’activités au sein d’entreprises ou d’associations, puis dans nos locaux à Dakar, où nous avons une boutique. .

 

Puis-je dormir dans un hôtel que vous ne proposez pas?

Cela dépend de l’option que vous avez choisie. Si l’itinéraire choisi dépasse la journée, nous nous attendons à passer la nuit chez nos partenaires. Si l’activité choisie est une journée (du matin au soir), vous êtes libre de dormir où vous voulez.

 

Offrez-vous un service de navette de / vers l’aéroport?

Nous pouvons réserver un taxi ou une navette de / vers l’aéroport avec un préavis minimum de 2 jours.

 

Une assurance est-elle fournie?

Enjoy Agriculture, société de promotion des acteurs de l’agriculture et liée aux activités des partenaires locaux, n’offre pas de service d’assurance. Conformément aux recommandations du site officiel de l’ambassade d’Italie, afin de faire face aux coûts hospitaliers et, en général, aux coûts de la santé (qui peuvent être très élevés à l’étranger et notamment dans des établissements privés offrant parfois des services plus adéquats), il est impératif avoir un contrat de service ou une assurance couvrant tous les frais médicaux (chirurgie, hospitalisation ou rapatriement). Le contrat d’assurance peut être souscrit en ligne ou auprès d’une agence spécialisée de votre pays.

 

Est-ce difficile d’avoir une carte SIM locale?

L’achat d’une carte SIM doit être effectué dans les magasins affiliés de l’entreprise choisie et doit être suivi de l’enregistrement avec un passeport pour les étrangers et une carte d’identité pour les personnes de nationalité Sénégalaise. Le coût d’achat d’une carte SIM est assez faible (environ 1,50 euro) et la société qui garantit une meilleure couverture réseau et Internet dans les zones rurales est Orange.

 

Avons-nous besoin de vaccins?

Comme décrit sur le site www.viaggiaresicuri.it, un vaccin contre la fièvre jaune est obligatoire pour tous les voyageurs de plus de 9 mois originaires de pays où la fièvre jaune est à risque de transmission, ainsi que pour tous les voyageurs qui viennent tout juste de passer dans l’aéroport d’un pays où la fièvre jaune est à risque de transmission. Les autorités aéroportuaires sénégalaises peuvent effectuer des contrôles sur les voyageurs arrivant. Pour toute autre information, nous vous conseillons de contacter un médecin ou le site officiel du ministère des Affaires étrangères et de la Coopération internationale, rubrique Santé.

 

Où puis-je convertir des euros dans la devise locale (franc CFA)?

Nous vous recommandons de vous rendre au Sénégal avec l’euro, une devise facilement convertible au Sénégal avec un taux de conversion fixe. Il est possible de convertir des euros en monnaie locale à l’aéroport, dans les banques et les agences affiliées.

 

Ai-je besoin d’un visa d’entrée pour voyager au Sénégal?

Comme indiqué sur le site Web du consulat de France à Paris, si vous êtes citoyen d’un pays mentionné ci-dessous, vous n’avez pas besoin de visa, il est toutefois nécessaire de posséder un passeport ou un laissez-passer délivré par ce pays (ces documents doivent avoir une validité minimale de 6 mois).

Pays africains: Bénin, Burkina Faso, Cap Vert, Congo (Brazzaville), Côte d’Ivoire, Gambie, Ghana, Guinée-Bissau, Guinée Conakry, Kenya, Libéria, Mali, Maroc, Mauritanie, Niger, Nigéria, République centrafricaine, Sierra Leone, Togo et Tunisie.

Pays européens: France, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Autres pays: Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Djibouti, Émirats arabes unis, États-Unis d’Amérique, Maurice, Inde, Japon, Malaisie, Singapour.